Language:


Business Term of the Day for 13 May 2019

English Editorial Services’ mission is to assist international businesses and organizations of all sizes to communicate clearly, correctly, and persuasively with their business partners and target audiences using words and images.

As part of our services, we offer a new Business Term of the Day each business day explained in both English and Czech. To have these terms delivered to your email at no charge, subscribe to the Business Term of the Day.

Share this page:   

Account management

Řízení zákaznických účtů

Definition
Account management entails maintaining relationships with specific clients, ensuring the clients’ satisfaction, generating sales, and ensuring timely payments on invoices.
Definice
Řízení zákaznických účtů zahrnuje udržování vztahů s konkrétními klienty, zajištění jejich spokojenosti, generování tržeb, a zajišťování včasných plateb za faktury.
Example sentence
NetBiz has realized that it can generate more revenues by reducing the marketing budget and investing the same amount into targeted account management.
Příklad použití ve větě
Společnost NetBiz si uvědomila, že může vytvořit více tržeb snížením rozpočtu na marketing a investováním stejné částky do cíleného řízení zákaznických účtů.
Comment
Account management is a client-facing role, and each account manager may manage one or several client accounts. Large and important clients are referred to as key accounts and are handled by key account managers. Account management is typically proactive, rather than reactive, as is customer service, and it is more focused on long-term Customer satisfaction and customer retention than is a pure sales job.
Poznámka
Řízení zákaznických účtů je role v kontaktu s klienty, a každý account manager může řídit jeden nebo několik zákaznických účtů. Velcí a důležití klienti se mohou označovat jako klíčové účty, které řídí key account manageři. Řízení zákaznických účtů je typicky proaktivní, na rozdíl od reaktivního zákaznického servisu, a je víc zaměřené na dlouhodobou spokojenost zákazníků a udržení zákazníků než čistě prodejní pozice.
Account management

Subscribe to the Business Term of the Day at no charge.

To unsubscribe or change your delivery email address, please send us an email at terms@englisheditorialservices.com.


Your message is important. Your image is precious. You know what to communicate. We help you to say it.